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[求助] 闹心啊,第一次在01买手机碰到这样情况,唐主请进,不知道各位朋友碰到这类情况吗

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发表于 2018-5-17 10:04:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 流川枫枫枫 于 2018-5-17 10:22 编辑

    2018年5月10日下单买的官换机欧版7P 128G,本人索尼粉,但因为买的天籁车里面的主机连接carpaly方便,所以买了台7P做备用机,平时跑高速方便,安卓机连carpaly不好用。收到7P第二天晚上就发现QQ软件闪退,点击了好几次都是闪退,最后还自己重启手机... 开始没在意,以为系统兼容问题,接连下来的几天,微信、淘宝、微博都在不同时间出现这个问题,于是我重新删除软件重新在apple store下载,但问题仍然存在,而且连苹果机自带的地图也出现这个问题,那就不是所谓第三方软件的事了。然后到了5月15号,首先发现屏保上有很多坏点,紫色的小点点和黑点,换了屏保之后暂时没出现了,但主屏幕又同样出现这个问题。问了客服,说叫我恢复出厂设置,我觉得不是出厂设置的问题,选择寄回去给01手机店检测,手机本身没按压没摔过,入手就戴套使用,而且平时就是上高速才用的它,平时就用来发发微信、QQ信息,不玩游戏之类的,手机出现的问题已拍下照片和视频并发给客服和售后。
    本人从2012年开始就在01店买手机了,也算是最早的一批老客户了,当初也是舅子在他这里拿过很多手机说没问题,介绍我过来这里买手机的。前后买过5台机,三星9100、9305、索尼Z2、苹果6SP、7P。第一次发帖的是9305,9100是叫舅子帮忙拿的,唯一就是7P出了问题,因为前3台机都没问题,老婆的6SP也是使用没问题,所以我买的2台苹果官换机我什么都没查,选择相信01手机店的质量,软件闪退我都能接受,就是屏幕有坏点这个实在接受不了,现在我要求换台新机给我,作为老客户还是选择相信01手机店的质量和信誉的,希望唐主和售后能妥善处理这事,不要让老客户失望,谢谢。


很明显的坏点(屏保的)

很明显的坏点(屏保的)

很明显的坏点(主屏幕的)

很明显的坏点(主屏幕的)

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发表于 2018-5-17 10:19:05 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2018-5-17 10:26:33 | 显示全部楼层
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发表于 2018-5-17 11:22:33 | 显示全部楼层
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发表于 2018-5-17 12:36:37 | 显示全部楼层
@  流川枫枫枫  官换机一个月内有问题可以帮换机,  如果已激活,换激活的手机一样保修. 现在我们新客户都有这个保修方式, 老客户更可以帮更换.
华强北水货手机报价单    01店手机网1千人qq群:147837038
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 楼主| 发表于 2018-5-17 14:09:25 | 显示全部楼层
唐主 发表于 2018-5-17 12:36
@  流川枫枫枫  官换机一个月内有问题可以帮换机,  如果已激活,换激活的手机一样保修. 现在我们新客户都有 ...

唐主,激活是什么意思,我是11号拿到手机,然后开机,显示要我注册ID才可以下软件,我就注册ID了,然后连iTunes导入了一些音乐,这样是否说明我已经激活?
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 楼主| 发表于 2018-5-17 14:12:20 | 显示全部楼层
唐主 发表于 2018-5-17 12:36
@  流川枫枫枫  官换机一个月内有问题可以帮换机,  如果已激活,换激活的手机一样保修. 现在我们新客户都有 ...

我11号拿到机,到15号就寄回去给你们检测了,这样的情况属于保修还是更换新机?如果是保修的话,可我才拿到使用三四天而已,这样就开始修了心里的确是不太舒服的
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 楼主| 发表于 2018-5-17 14:28:04 | 显示全部楼层
唐主 发表于 2018-5-17 12:36
@  流川枫枫枫  官换机一个月内有问题可以帮换机,  如果已激活,换激活的手机一样保修. 现在我们新客户都有 ...

唐主,还有最后一个问题,如果换机,我看到你们写着:换同款已激活的官换机,这个“已激活的官换机”是人家返修后修好的手机还是说你们01店激活了但没使用过的新手机?
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