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[微信订阅] Face ID失效?或许是后置摄像头故障导致的

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发表于 2018-5-15 16:54:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

原来iPhone X的后置摄像头是和前置摄像头、True Depth系统连接在一起的。

Face ID 作为 iPhone X 的主打功能,推出之后广受好评,但是最近不少用户发现自己 iPhone X 的 Face ID 功能竟然和后置摄像头一起出了故障。之前人们认为这可能只是一个巧合,但是昨天苹果公司发布文件称,当维修 Face ID 的故障时,应该先看看是不是后置摄像头的问题。

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其实在 iPhone X 发布不久之后,就有美国网友在 Reddit 上提到过这一问题了,他们表示当遇到故障的时候,后置摄像头除了全景、慢镜头和延时摄影之外,其他的功能全部失效,而 Face ID 也同时失效了,当用户尝试使用面部识别时,会弹出一条消息:“面部识别不可用,请稍后再试。”

针对这一情况,苹果公司在周末向所有授权服务商和 Apple Store 发送了新的支持文档,概述了用户在遇到以上问题的解决方案:员工应该首先进行诊断测试,检查 Face ID 的故障能否通过维修后置摄像头来解决,如果情况依然如此,那么员工应该直接执行更换服务,为用户更换一台新的 iPhone X 。

对此苹果表示,虽然通过维修后置摄像头来恢复 Face ID 看起来有些违反直觉,毕竟它们分别属于主摄像头和前置摄像头系统,应该没什么关联才对。但实际上,Apple Store 天才吧        的员工解释道,实际上后置摄像头和 Face ID 的 True Depth 相机系统其实是连接在一起的。

简单说来,iPhone X 的后置摄像头有广角和长焦两个部分,其中广角部分和前置摄像头相连接(这里指的应该是共用某些接口或是芯片)、长焦镜头则和 True Depth 系统连接,这就是导致 Face ID 功能会和后置摄像头发生关联性故障的原因。

所以如果故障确实是因为后置摄像头而起,那么维修后就能够恢复正常,而如果问题出在前置或其他地方,那么苹果则建议更换新机。

37.png


其实在 iOS 11.2 中,就出现过 Face ID 不可用的情况,但当时只是一个简单的 bug,重启系统就能解决问题。而这次中招的用户应该是有后置摄像头或 True Depth 系统的硬件故障,只能前往 Apple Store 或苹果授权服务商维修了,或许能够获得一台全新的 iPhone X 哦!
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